认证IT总监 (CITD®)

CITD-认证IT总监

CITD是EPI IT培训框架中的第三个也是最高级别的课程。这是一个为期5天的课程，旨在教授在当今不可预测、具有挑战性和高度竞争性的环境中所需的战略IT领导能力。             

CITD与最新的欧洲电子能力（E-CF）框架保持一致——解决4级和5级熟练程度问题（首席专业人员/高级经理/负责人/IS战略家）。2016年，E-CF成为欧洲标准，并正式发布为欧洲标准EN 16234-1。 

谁应该参加

董事和高级经理，如ICT总监、CTO、CIO、ICT经理、ICT安全经理、业务信息经理、企业架构师、ICT运营经理和ICT顾问。            

最适合具有四年以上IT实际工作经验的学员，最好在主管、团队领导、经理和高级经理级别工作。这包括从事IT销售和咨询的个人。

学习成果

课程完成后，学员将能够：

• 制定和实施IT战略
• 建立一个有弹性的IT组织              
• 设计供应商管理和外包方案              
• 管理和监控项目组合以满足业务目标              
• 协调和开发业务连续性管理系统              
• 领导并进行业务影响分析              
• 创建并实施支持企业风险管理计划的风险管理计划              
• 在信息安全管理系统中启动和协作              
• 使用业务标准指导云计算和物联网解决方案的选择              
• 管理IT组织的财务部门              
• 管理审计和合规计划              
• 创建操作级别协议（OLA）和服务级别协议（SLA） 

课程提纲

信息技术战略

• 策略              
• 高级IT角色             
• IT/IS战略模型              
• IT/IS战略计划制定              
• 企业架构（EA）              
• 信息技术治理              
• 技术趋势              
• 研发/创新              
• 可持续发展

数字化转型

• 什么是数字化转型              
• 驱动因素和好处              
• 数字转换框架              
• 收养率              
• 企业实例

IT组织

• IT运营结构和员工水平              
• 应用程序管理结构和人员级别              
• 其他员工注意事项              
• 人员配置策略              
• 能力框架              
• 机构/技术招聘人员              
• 与承包商面谈              
• 10%消耗模型              
• 员工留任              
• 补偿              
• 处理裁员

供应商管理

• 供应商管理              
• 外包策略              
• 法律考虑              
• 外包模式              
• 外包供应商的选择              
• 投标和合同谈判              
• 服务水平协议              
• 合同管理              
• 反向采购

服务水平管理 

• 服务水平管理（SLM）              
• 术语              
• 目标、范围和过程活动              
• 监测、报告和审查              
• 关键成功因素（CSF）和关键绩效指标（KPI）              
• 韵律学              
• SLA/OLA/评审会议内容              
• BRM与SLM

项目和投资组合管理

• 项目组合管理              
• 项目相关问题              
• 项目优先级              
• 财务价值              
• 商业价值              
• 风险              
• 其他因素              
• 组织能力              
• 调试  

业务连续性管理

• 业务连续性              
• 计划-执行-检查-行动（PDCA）模型              
• 语境              
• 范围              
• 领导能力              
• 角色和责任              
• 资源              
• 胜任力              
• 文档              
• 意识与沟通              
• 业务影响分析（BIA）              
• 绩效评价              
• 持续改进  

风险管理

• 企业风险管理（ERM）              
• 风险管理指南              
• 术语              
• 风险管理软件              
• 上下文建立             
• 风险识别             
• 风险分析              
• 风险评估              
• 风险处理              
• 通信              
• 监测和审查

信息安全管理

• 标准和指南              
• 主义              
• 商业案例/项目建议书              
• ISMS实施              
• 组织背景              
• 领导能力              
• 规划              
• 支持              
• 操作              
• 绩效评价              
• 改进              
• 通用数据保护条例（GDPR）

云计算

• 云计算指南              
• 特点              
• 服务模型              
• 部署模型             
• 策略              
• 财务考虑              
• 法律与合规              
• 安全性              
• 业务连续性              
• 迁移策略

物联网

• 物联网              
• 词汇表              
• 标准/协议/通信              
• 类别              
• 挑战              
• 生态系统             
•  策略              
• 成本考虑              
• 风险              
• 安全性

财务管理

• 预算类别             
•  预算估计数              
• 预算方法              
• 净现值              
• 内部收益率              
• 预算基准              
• 监控预算              
• 扣押              
• 回击              
• 节省成本

审计与合规

• 审计、合规与合规              
• 指南              
• 规章制度              
• 审计类型              
• ISO管理标准              
• 第1阶段审计              
• 第2阶段审计              
• 纠正措施报告（CAR）              
• 监督和再认证审计

考试

考试是90分钟的闭卷考试，有60个选择题。考生至少需要39个正确答案才能通过考试。通过考试的考生将获得官方认证的信息技术指导。

委派

CITD获得了EXIN的全球认可