认证IT运营专业人员 (CITO®)


 

CITO-认证IT运营专业人员

CITO是EPI IT培训框架的第一级。CITO是一门为期两天的课程,旨在教授现代IT专业人员在IT运营层面工作所需的能力。也被称为“IT工程师课程”,CITO®候选人将在掌握了当今IT基础架构的知识和理解需求后立即变得富有成效。他们改进的能力将立即产生结果,提高效率,显著降低误差幅度。              CITO与最新的欧洲电子能力(E-CF)框架保持一致——解决1级和2级熟练程度问题(助理和专业人员)。2016年,E-CF成为欧洲标准,并正式发布为欧洲标准EN 16234-1。

 

谁应该参加

系统管理员/工程师、服务台操作员/代理、网络管理员/工程师、软件开发人员/工程师、客户经理。              
本课程最适合具有(操作)系统、网络和/或应用程序以及服务台操作基本知识的入门级至两年IT实际工作经验的有抱负的现有IT专业人员。它也适用于那些正在改变职业和进入IT职业世界的人。

CITP - Certified IT Professional

 

需要更过的帮助?请联系我们寻求更多信息

 

学习成果

课程结束后,学员将能够:

  • 了解信息技术在组织中的作用和重要性              
  • 描述IT组织的职能、角色和职责              
  • 为供应商征求建议书(征求建议书)提供技术输入              
  • 与供应商合作并协调交付、维护、支持和监控活动。              
  • 运用项目管理的原则执行基本项目              
  • 部署应用程序并了解应用程序生命周期管理              
  • 确定虚拟化和存储解决方案的选项              
  • 创建、发布和维护文档              
  • 操作事件和事件管理并请求              
  • 识别风险,了解风险管理的原则              
  • 设计、实施和操作安全日志              
  • 了解信息安全的原则              
  • 监控和报告IT质量

 

课程提纲

信息技术战略

  • 对它的需要              
  • IT战略和关键目标              
  • IT服务和服务目录              
  • IT和数据中心基础设施

IT组织

  • IT组织              
  • 数据中心运营              
  • 信息技术操作              
  • 数据中心角色              
  • IT运营角色

小贩

  • 供应商选择              
  • 招标文件的技术范围和尽职调查              
  • 下订单和接收订单              
  • 验证交货              
  • 发票验证              
  • 维护              
  • 支持              
  • 监测和报告

项目管理

  • 项目管理方法              
  • 商务案例              
  • 项目限制              
  • 范围              
  • 时间              
  • 成本              
  • 监控              
  • 变更请求              
  • 关闭  

应用

  • 应用程序编程接口(API)              
  • 软件开发生命周期(SDLC)              
  • 德沃斯              
  • 设计              
  • 发展              
  • 测试              
  • 部署  

系统管理

  • 服务器硬件/管理              
  • 保管部              
  • 虚拟化              
  • 数据库管理              
  • 网络基础

文档

  • 文件编制指南              
  • 文档生命周期              
  • 文件类型              
  • 文档类别

服务管理

  • 服务台              
  • 事件管理              
  • 请求完成              
  • 事件管理

风险

  • 资产              
  • 威胁              
  • 脆弱性              
  • 现有控件              
  • 后果              
  • 风险分析              
  • 风险评估              
  • 风险处理

信息安全

  • 标准和指南              
  • 机密性              
  • 完整性              
  • 可利用性              
  • 行政控制              
  • 物理控制              
  • 技术(逻辑)控制             
  • 安全日志记录

技术趋势

  • 云计算              
  • 大数据              
  • 物联网              
  • 社会化媒体              
  • 移动应用程序              
  • 自带设备(BYOD)

质量

  • 质量控制              
  • 质量保证              
  • 质量度量              
  • 关键绩效指标(KPI)

 

考试

考试是60分钟的闭卷考试,有40个选择题。考生至少需要26个正确答案才能通过考试。              
CITO证书有效期为3年,之后需要重新认证。
有关可用选项,请参阅EPI再认证计划。

 

委派

CITO得到了EXIN的全球认可。

 

 


 
课程培训

查找您所在位置附近的课程

EPI Data Center Framework

EPI Data Centre Operations Standard (DCOS)

EPI Data Centre Conpetence Framework

EPI Data Center Training Framework

IT Training Framework

Make enquiry
Send me updates
Copyright EPI Singapore 2025      | 隐私政策 | 条款和条件